10月18日，浙江长兴。一场医药行业健康盛会——2024中国药店全生态伙伴大会(万艋会)，在万众瞩目中精彩启航。

此次会议汇聚了医药产业上下游企业，链接政产学研资源，践行无界、共享、包容的理念，首次面向C端大众敞开怀抱。这是一次开放的盛会，一次文化的融合，一次产业与民生的深度交汇。

花船轻摇，绽放，乐声飘扬，欢笑盈耳!伴随着九艘来自制药企业、金牌20年以及万艋会的花船驶进长兴龙之梦，向全社会敞开胸怀、分享成就、共绘未来，万艋会悄然揭开序幕，将再次肩负起使命，助力医药企业的光芒，照亮每一个角落。

万艋品牌嘉年华犹如一场品牌的盛宴，代表着制药企业品牌形象的可爱人偶，以满溢的热情，向四面八方传递着企业的朝气和希望;参加《中国药店》各金牌赛事决赛的精英，代表着药店的未来，散发着自信与果敢，正在为成就企业的辉煌全力以赴。

全亿健康产业集团CEO万明治、石药集团CEO张翠龙作为大会主席，在开幕式上发表了精彩致辞。

全亿健康产业集团CEO万明治

万明治指出，药店的竞争已从过去单纯的价格、规模竞争转变成价值链竞争;商品类型从药品、器械拓展到保健品、药食同源等功能性产品;服务也不再局限于简单的药事服务，而是愈发重视专业优质的医疗学术服务，逐步实现从以利润为中心向以患者为中心的转变。

与此同时，药品零售企业正在积极转变思维，创新经营模式，探索更多新的经营业态，以提升核心竞争力。比如，朝着专业化方向转型，社会药房分化出更多的专业型、专科型药房，为患者提供全病程、生命周期的解决方案;又如，向健康服务转型，药店设立了康复理疗健康馆、药诊店、国医馆等，为大众提供中医药养生健康服务。此外，药店也在加速向数字化转型，将人工智能、大数据渗透到医药产业链的各个环节。

石药集团CEO张翠龙

张翠龙表示，医药工业企业急需创新、转型，加快质量与效率的变革，从而获取市场竞争优势。工商之间应当全力合作、深入交流，为大众提供多元化产品矩阵加上专业化服务的综合解决方案，构建工商协同发展的命运共同体。

在现场55位嘉宾的见证下，2024万艋会的乐章正式奏响，以全新的姿态、开阔的视野，为大家呈现一场融论坛、直播、展览、颁奖礼以及狂欢庆典于一体的视听盛宴。

启动嘉宾：(排名不分先后)

中国药店杂志社出品人吴开华

石药集团CEO张翠龙

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅

一心堂药业集团股份有限公司董事长阮鸿献

漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰

健之佳医药连锁集团股份有限公司董事长蓝波

华润三九医药股份有限公司首席营销官，昆药集团党委书记颜炜

山东宏济堂制药集团股份有限公司董事长高元坤

东阿阿胶股份有限公司总裁程杰

北京同仁堂商业投资集团有限公司党委书记、董事长王煜炜

全亿健康产业集团CEO万明治

国药控股董事会秘书、国药一致董事长董事长吴壹建

国药控股国大药房有限公司经营管理负责人仲向军

九州通医药集团股份有限公司 名誉副董事长刘树林

广誉远党委书记、董事长李晓军

北京紫竹经营有限公司总经理苏元华

安徽国胜大药房连锁有限公司董事长何家伦

贵州一树药业股份有限公司董事长王春雷

河南张仲景大药房股份有限公司总经理杨明江

西安怡康医药连锁有限责任公司CEO田磊

核力欣健产业(集团)董事长张文杰

深圳市星银医药有限公司总经理刘铠豪

振东健康产业集团总裁王旭峰

快克药业有限公司总经理王志昊

石家庄以岭药业股份有限公司零售部总经理兼衡水以岭药业董事长纪珍强

桂龙药业总经理戴峰

苏州佳惠堂连锁大药房有限公司董事长徐郁平

施慧达药业集团(吉林)有限公司总经理刘凤江

武汉海云健康科技股份有限公司董事长黎云

上海第一医药股份有限公司总经理姚军

真奥药业集团执行总裁陈强

杭州中美华东制药有限公司院外事业部负责人代阳

浙江仙琚制药股份有限公司OTC事业部总监泮小波

江西百洋医药有限公司董事长那春生

标点信息集团董事长吴少彤

山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚

山东信宏仁医药连锁有限公司董事长张超

青岛同方药业连锁有限公司董事长王元喜

山东立健药店连锁有限公司董事长张立俊

万泽股份总经理，万泽集团医药事业部总经理陈岚

上海医药集团青岛国风药业股份有限公司副总经理桂邡钧

青岛国信制药有限公司副总裁闫循良

东方慧医(山东)制药有限公司董事长李蔚

青岛黄海制药有限责任公司董事长刘亚娟

江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司董事长崔洪鑫

北京同仁堂科技发展股份有限公司营销分公司副总经理凌宇欣

北京同仁堂股份有限公司经营分公司副经理何川

北京同仁堂同心医药(安牛专销)有限公司总经理王泓涛

北京同仁堂制药有限公司总经理刘哲

海南华素医药营销有限公司董事长宋喜东

鲁南制药集团股份有限公司党委副书记、副总经理王义忠

重庆华邦制药有限公司市场总监边强

华润医药商业集团院外市场事业部总经理刘群

新疆普济堂医药连锁有限公司董事长

万艋争流，基业长兴!尽管医药行业当下正处于波动期、困难期与转折期，但《中国药店》始终坚信荆棘中孕育着希望。以“未来药房诞生记”为主题，旨在将这份正能量作为万艋会的主旋律，赋能医药企业拨云见日，共克时艰。

那么，未来的药房应该是什么样?中国药店杂志社出品人吴开华在开幕式上的一席演说：回归初心，重建信任，道出了行业发展的时与势、道与路。

中国药店杂志社出品人吴开华

2024年，可以说是我们这个行业20余年发展史上最为难过的一段时光——客流不振、扩张乏力、营收下滑、盈利艰难等等，全国70万家药店正陷入极度内卷的红海市场，存量博弈与汰弱留强的残酷洗牌大幕正在拉开，既往增量红利时代的粗放经营模式已然不适应当下的市场。

因此，我们亟须总结导致行业低水平竞争的关键问题或症结，亟须把握引领行业走向未来的重要机遇与可能，亟须锻造推动行业高质量发展的核心能力与组织。

市场，总是瞬息万变的，没有一个成功要素是永远稳定和无限制性的，任何一家企业都不可能依靠一招鲜、吃遍天。

回顾过往，我们却发现，整个行业似乎一直沉浸在高速发展的迷梦之中，鲜少多问几个为什么，鲜少真正地考虑为使用者寻求最大化利益，“今日割五城，明日割十城”，只为“得一夕安寝”。但当2023年、2024年整个宏观层面的压力传导下来后，整个行业进入了缩量盘整期。

潮水退却，我们会发现自己已经失去诸多此前引以为傲的所谓竞争优势。

比如，价格优势。20多年前，零售药店是以价格战策略切入市场的，凭借比医院药价更低的定位，吸引消费者提篮买药、排队付款;眼下，医院、基层医疗机构、线上渠道等等，其药价已被顾客普遍认为比药店更低，于是顾客回流、分流的现象不断加剧，实体药店常常是门可罗雀。

比如，便利优势。技术、社会、市场的持续演进，加之三年疫情的催化，即时零售的需求被大大释放，包括中老年人在内的线上消费习惯都在加速养成。“线上下单，线下30分钟送达”，带来了足不出户的“家门口的幸福”，全维度的便利性让消费者不再将社区药店视作唯一的便利购药选择。

比如，医保刷卡优势。零售药店20多年的快速发展，颇多受益于全民医保的政策红利。但随着个人账户改革、线上医保开放、医保资金强监管等的推进，传统的高医保依赖型经营模式受到巨大挑战。

所有传统优势的丧失，都在倒逼药店企业家、经营者放弃幻想，创新升级，而这比白手起家时的初次创业更为艰难，考验的是企业家有无归零心态?有无再次上路的勇气与魄力。

尽管压力重重、挑战巨大，但健康行业是永远的朝阳产业，巨大的中国市场铺陈出来的，其实还有特别多、特别大的新机遇——在严控药占比、药品零加成、医保控费、“集采”“双通道”“门诊统筹药店”等政策的作用下，处方药正在持续、快速、大量外流，院外市场必将蓬勃发展;而随着老龄化的加剧，银发经济市场潜力巨大，2023年市场规模约7万亿元，今年或将达到9万亿元;此外，慢病市场因年轻化、低龄化人群的增加而在快速扩容，健康意识的增强又使得健康管理市场巨大……

面向未来，中国药品零售企业亟须修炼六项能力，将自身打造成具备全时、全域、全周期、全生态服务消费者能力的全能型战士。

一是“去医保化”能力。这并非说是与医保“一刀两断”，而是要从过去占比40%、50%甚至更高的水平进行有效降低，专业经营，合规经营，更多将之视为吸引客流的抓手，而非贡献利润的源头。

二是学术化能力。从强化商品到强化服务，特别是专业化的服务。从去年开始，中国药店杂志社便高举“零售学术化、学术零售化”大旗，引领整个行业向学术化要效益，即以患者需求为基点，以疾病种管理为基础，联合有专业能力的品牌药企，与药店共同开辟一条适合零售场景的学术路径，“医生、患者、终端、工业、产品”五轮驱动。

三是专业化能力。专业卖商品，专业搞运营，回归零售行业的本质，提高精细化运营能力，有效提升运营效率，减少管理过程中的跑冒滴漏。

四是多元化能力。商品的多元化只是起点，更多的还包括了服务的多元化，以及触达方式的多元化，即打破时空限制，实现与顾客的全方位连接

五是场景化能力。药品零售行业“人货场客”四要素中，“场”的重新打造至关重要，重体验、重服务、轻商品、轻促销的新场景将是未来药房的常态要求。

六是数智化能力。科技赋能，强化AI、大数据、AR、VR、云等方面的投入，驱动药品零售行业从劳动密集型向技术驱动型转变。

变，是永远不变的主题。但，只有精准把握未来发展趋势，才能有效地变、成功地变。

期待中国药店全生态的伙伴们，能够在全面升级、创新的2024万艋会上，回归健康产业“但愿世间人无病、宁愿架上药生尘”的美好初心，以长期主义的心态，找准未来药房的新定位与新价值，重新赢得消费者的信任。

最后，祝愿大家葆有“胸贮三万顷”的豪情与豁达，还要有“纵横一镜中”的视野与心胸，砥砺奋进，进化不息，最终能在产业的大浪淘沙中“身游七十峰”的轻松与从容。